Ответы на ваши вопросы

Срок годности наших соусов составляет 12 месяцев с даты производства в закрытой упаковке. После вскрытия рекомендуем хранить в холодильнике и использовать в течение 30 дней.

Точную дату производства и срок годности вы найдете на этикетке каждой банки.

Большинство наших соусов веганские, но не все. На каждой этикетке есть значки:

• Веган — полностью растительный состав
• Без глютена — не содержит пшеницы и глютена
• Острота — уровень от 1 до 5

Полный список ингредиентов указан на каждой упаковке. Если у вас аллергия, внимательно читайте состав.

Мы используем 5-уровневую шкалу остроты:

Уровень "Острый" (3/5) — это классическая тайская и индийская острота, которая чувствуется, но не перебивает вкус блюда.

Нет, в наших соусах нет:

• Консервантов (E200-E299)
• Усилителей вкуса (глутамат натрия, E621)
• Искусственных красителей
• Ароматизаторов

Мы используем только натуральные специи, овощи, масла и традиционные методы консервирования (стерилизация, вакуумная упаковка).

Да, доставляем по всей России!

Доступные способы доставки:

• Курьерская доставка — Москва и Санкт-Петербург (1-2 дня)
• СДЭК — в любой город России (3-7 дней)
• Почта России — в отдаленные регионы (7-14 дней)
• Самовывоз — из пункта выдачи в вашем городе (бесплатно)

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Бесплатная доставка при заказе от 3000 ₽ по Москве и Санкт-Петербургу.

Для других регионов — при заказе от 5000 ₽ доставка СДЭК бесплатно до пункта выдачи.

Мы принимаем:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
• Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI)
• СБП (Система быстрых платежей)
• Оплата при получении (наличными курьеру)

Все платежи защищены и проходят через сертифицированный шлюз ЮКасса.

До вскрытия: храните в сухом прохладном месте при температуре до +25°C. Можно хранить в кухонном шкафу.

После вскрытия: обязательно храните в холодильнике при +2...+6°C. Плотно закройте крышку. Используйте в течение 30 дней.

Не рекомендуем замораживать соусы на основе кокосового молока и сливок — после разморозки текстура может измениться (расслоение).

Томатные и на основе бульонов соусы можно заморозить, но лучше использовать свежими для максимального вкуса.

Наши соусы полностью готовы к использованию! Просто:

• Шаг 1: Обжарьте белок (курица, креветки, тофу) или овощи
• Шаг 2: Добавьте соус из банки
• Шаг 3: Потомите 5-7 минут до готовности

Одна банка (350г) = 2-3 порции готового блюда. Подавайте с рисом, лапшой или хлебом наан.

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если:

• Упаковка не вскрыта
• Сохранен товарный вид
• Есть чек или подтверждение заказа

Мы вернем полную стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается (кроме случаев брака).

Если получили поврежденную упаковку:

• Не принимайте посылку у курьера
• Или примите, но зафиксируйте повреждения (фото, акт)
• Свяжитесь с нами в течение 24 часов

Мы пришлем замену бесплатно или вернем деньги — на ваш выбор.

???? Email: support@вашсайт.ru
???? WhatsApp: +7 (XXX) XXX-XX-XX